A través del departamento de inclusión social se proporcionan las herramientas necesarias para su desarrollo intelectual y cultural.
En la Biblioteca Pública del Zulia las limitaciones físicas no son impedimento para alcanzar el conocimiento.
Desde la Sala Braille “Miguel A. Jusayu” los discapacitados visuales cuentan con programas como el Jaws un sistema con audio adaptado al manejo del teclado que menciona todas las acciones que se realizan en la computadora, donde nuestros usuarios navegan por internet, chatean y revisan sus correos electrónicos; el programa All Reader que a través de un Scanner convierte y reproduce en audio los libros escaneados, permitiendo un fácil acceso y manejo de la información a través de unidades extraíbles y por último el Software Dragon, un programa diseñado para las personas con discapacidad motora, realiza las acciones que el usuario le indica con solo escuchar su voz.
Desde la Sala Digital los jóvenes con Discapacidad Auditiva reciben cursos de ofimática, Power Point, Word y Excel en un solo programa de alfabetización funcional que les permite abrirse a nuevos conocimientos.
El departamento de Inclusión Social también estimula el grado de atención y participación de los niños con discapacidades cognitivas, a través de visitas guiadas creativas en las que brindan gran variedad de actividades didácticas.
Como una manera de reforzar el trabajo que se brinda desde la Biblioteca Pública del Zulia y con el apoyo de otras Instituciones especializadas, el personal recibe entrenamiento en Lenguaje de señas y capacitación tecnológica, todo para ofrecerle al usuario con discapacidad una atención integral acorde con nuestra política de Inclusión Social.